Pracovná spokojnosť znamená, že vlaky jazdia načas. 'Ak dostatočne klameš, veríš svojim vlastným klamstvám.' — Franz Suchomel Reklama: šoa je dokumentárny film Clauda Lanzmanna z roku 1985 o vyvražďovaní Židov v okupovanej Európe. Bol veľmi vplyvný a bol to prvý populárno-náučný film, ktorý mnohí na túto tému videli. Bolo to súčasťou širšieho záujmu o nacistické a kolaborantské zverstvá, ktoré sa objavili koncom 60. rokov (a tak výrazne sa objavili v kultúrnej „revolúcii“ mája 1968).
V rokoch 1976 až 1981 robil Claude Lanzmann rozhovory s mnohými protagonistami holokaustu, s preživšími, okoloidúcimi a bývalými páchateľmi. Jeho film, ktorý trvá deväť hodín, je zbierkou týchto rozhovorov, ktoré sú popretkávané zábermi na ruiny vyhladzovacích táborov. Neexistujú však žiadne archívne zábery a hrôza je o to väčšia, že sa diváci musia spoliehať na ústne svedectvá, aby si to predstavili, a nie aby boli skutočne premietaní.
Reklama:Mnohí z opýtaných sa považovali za „kolesá v stroji“ – ľudí, ktorí len robia svoju prácu, bez ohľadu na to, čo táto práca zahŕňala, pretože ak by to nerobili oni, urobil by to niekto iný... a ten niekto iný by mohol mať 
.Zrieknutie saosobná zodpovednosť bola endemická medzi nezaujatými páchateľmi holokaustu: ak by neobviňovali iných ľudí z toho, že ich „nútili“ konať zlo, museli by myslieť na sami ako zlo. A to by bolo hrozné.
Obyčajná povaha opýtaných z filmu tiež robí vynikajúcu ilustráciu toho, čo Hannah Arendtová nazvala „banalitou zla“.
Reklama:
Obsahuje príklady:
- Anachronické poradie: Rozhovory nie sú usporiadané podľa chronologického poradia diskutovaných udalostí.
- Podmienené akceptovaním hrôzy: Farmára, ktorého polia sa nachádzali len 100 yardov od tábora smrti Treblinka, sa spýtali, ako je možné, že je schopný pracovať uprostred kriku umierajúcich a zraku a zápachu ich horiacich tiel. 'Spočiatku to bolo neznesiteľné. Ale zvyknete si. Teraz sa mi to zdá neuveriteľné, ale je to tak – zvyknúť sa dá na všetko.“
- Horor za denného svetla: Väčšina pozostatkov táborov je natočená za denného svetla a jeden opýtaný trpko hovorí, že na vrchole holokaustu muselo byť veľa slnečných dní.
- Utopenie môjho smútku: Mnohí poľskí vlakvedúci boli počas dlhých jázd do koncentračných táborov opití. Bez alkoholu by to nezvládli.
- Punch-Clock Villain : Hral mrazivo priamočiaro.
- Vyslúžilý Monster: Bývalí nacisti sú vypočúvaní, filmári ich podviedli, aby sa objavili sľubnými audio rozhovormi a natáčaním skrytými kamerami.
- Wham Line: Bývalý dôstojník Treblinka opisuje tábor smrti Lanzmannovi s nezaujatým odstupom. Dokonca aj spievanie táborovej „piesne“ znie veľmi vecne („Chceli ste históriu, dávam vám históriu.“). Ale potom s hrdosťou dodáva: „Tú pieseň dnes žiadny Žid nepozná!“, čím nenecháva žiadne pochybnosti o svojich skutočných pocitoch.
